Comunicación Hombre-Máquina

El término comunicación hombre-máquina (CHM) (HCI, Human-Computer Interaction) apareció a mediados de los años 80 para describir un nuevo campo de estudio: Conjunto de procesos, dialogos y acciones mediante los cuales un usuario utiliza e interactúa con el ordenador

Más recientemente, se ha llegado a la conclusión de que esta definición debe ser más amplia: Es la disciplina que estudia el diseño, la evaluación y la implementación de sistemas de ordenador interactivos para uso humano y de los fenómenos que lo rodean

El objetivo fundamental de CHM es mejorar la calidad de los sistemas informáticos a través de tres factores: facilidad de uso, eficiencia y seguridad. En este contexto, sistema no sólo se refiere al hardware y al software sino al entorno entero de trabajo. Una idea muy importante en CHM es la creencia de que el usuario es lo primero, es decir, debe ser el sistema el que se adapte a las necesidades del usuario y no al revés.

© Andrés Berdasco Blanco,
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